V GoodEshop môžete do detailu a úprav každej objednávky vstupovať priamo zo zoznamu objednávok. Detail objednávky poskytuje kompletný prehľad o stave, produktoch, platbách, zákazníkovi aj o zásielkach, pričom umožňuje viacero akcií a ručných úprav bez nutnosti opustiť rozhranie.
- V zozname objednávok kliknite na tlačidlo „Zobraziť detail“ – otvorí sa samostatné okno s podrobnými informáciami o objednávke.
- Okno je rozdelené do prehľadných sekcií: informácie o objednávke, platbe, zákazníkovi, zoznam produktov, prílohy, história zmien, interné poznámky.
- Stav objednávky: v hornej časti môžete rýchlo zmeniť stav objednávky z rozbaľovacieho menu. Zmena stavu sa prepíše aj do eshopu.
- Platba a dodanie: zobrazuje stav platby, spôsob platby, typ doručenia, kontakty a adresy, poznámku zákazníka.
- Produkty: kompletný zoznam produktov, variánt, množstva a cien..
- Interná poznámka: priestor na poznámku, ktorá je len pre internú administráciu – po uložení zostáva naviazaná na objednávku.
- Poznámka pre AI chatbota/AI mailera: špeciálne pole, kde môžete zadať poznámku alebo špecifikáciu problému pre AI chatbota/AI mailera.
- Nad údajmi je tlačidlo „Zobraziť pohyby“, ktoré otvorí tabuľku so všetkými udalosťami na objednávke: kedy bola ktorá akcia vykonaná, kým a aký status bol zmenený alebo aké kroky nastali (odoslanie, úhrada, fakturácia atď.).
Detail objednávky umožňuje priamo spustiť tieto akcie:
- PDF objednávky – stiahnete systémový export do PDF
- Synchronizovať s eshopom – načítanie aktuálnych údajov z eshopu (overuje najnovší stav, ceny, produkty)
- Vystaviť faktúru – po prepojení na ekonomický systém vystaví k objednávke faktúru
- Stiahnuť PDF faktúry – stiahne PDF faktúry z ekonomického systému
- Uhradiť – manuálne označenie objednávky ako uhradenej
- Odoslať email – výber šablóny a odoslanie emailu priamo zo systému
- Odoslať prepravcovi – otvorenie rozpisu zásielok, príprava na expedíciu alebo generovanie štítku
- Pridávať je možné aj „poznámku pre AI chatbota/AI mailera“, ktorú bude chatbot/mailer vedieť prepojiť so zákazníkovou otázkou.
- V ľavom hornom rohu nájdete tlačidlo „Track & Trace“ – otvorí sa verejná stránka objednávky s prehľadom stavu, histórie, zásielky, download faktúr a možnosťou reklamácie.
- Ak kliknete na „Odoslať prepravcovi“, otvorí sa rozpis zásielok, kde nastavíte expedičné údaje – prepravcu, dobierku, počet balíkov, obal, rozmery.
- Môžete označiť balíky/pridať ďalšie, odoslať a systém pošle dáta prepravcom, vygeneruje a stiahne štítky.
Detail objednávky v GoodEshop je navrhnutý pre maximálnu prehľadnosť, auditovateľnosť a rýchlu orientáciu – editácia a zásahy sú bezpečne logované a umožňujú rýchle spracovanie v tíme i pre potreby zákazníckej podpory.