GoodEshop ponúka jednotné a efektívne rozhranie na správu objednávok zo všetkých podporovaných marketplace trhovísk (Allegro, Kaufland, Mall, Etsy, Heureka, ...), aj z vlastných e-shopov. Objednávky z trhovísk sú automaticky importované, spravované a synchronizované s ďalšími napojenými systémami (sklad, účtovníctvo, preprava) priamo v jednom systéme.
- Objednávky z aktívnych trhovísk sa automaticky importujú do GoodEshop – nie do eshopu.
- Import je možné zapnúť/vypnúť v nastaveniach trhoviska ("Importovať objednávky").
- "Importovať objednávky priamo do eshopu" (ak to zároveň podporuje váš eshop) .
- "Odpočítať stav na sklade v eshope po importe objednávky" – odporúčané pri bežnom režime, aby boli skladové zásoby vždy aktuálne aj v e-shope aj na trhovisku .
- Všetky objednávky (špecifikované ikonou/štítkom marketplace) sú vedené v jednotnej sekcii Objednávky.
- Nad zoznamom máte rýchle filtre podľa stavu objednávky, fakturácie, zásielky, spôsobu úhrady/dodania, dátumu a ďalšie.
- S každou objednávkou z trhoviska možno pracovať rovnako pohodlne ako s eshopovou objednávkou:
- Zobraziť detail, PDF objednávky, synchronizovať dáta s trhom, vystaviť faktúru, stiahnuť PDF, označiť ako uhradené, zmeniť stav, exportovať, odoslať email, poslať prepravcovi a zmazať .
- Umožňujú (aj z viacerých kanálov):
- Export objednávok
- Synchronizáciu aktuálnych údajov s trhom/eshopom
- Generovanie, stiahnuť a zlúčiť PDF faktúr
- Hromadné označenie/uhradenie/odoslanie objednávok
- Zmenu stavu objednávky
- Priama interakcia s prepravcom (rozpis zásielok, track & trace)
- Hromadné mazanie objednávok
- Ak je nastavené napojenie na ekonomický systém, objednávky z marketplace môžu byť automaticky dofakturované podľa pravidiel.
- Môžete definovať stav, typ platby a typ dopravy, pri ktorých sa má faktúra automaticky vystaviť .
- Podporované je aj automatické vystavenie zálohovej/ostrej faktúry po úhrade, alebo dobropisu pri storne.
- Zmenu stavu (prijatá, vybavuje sa, odoslaná, doručená) riešite buď manuálne alebo podľa prepojenia na dopravcu.
- Pri prepojení s prepravcami sa zmeny stavu a tracking čísla automaticky synchronizujú s marketplace (platí pre niektoré trhoviská, napr. Allegro, Mall).
- K objednávke vždy patrí verejný Track & Trace odkaz pre zákazníka.
- Ku každej objednávke viete pridať internú poznámku aj poznámku pre AI chatbota, napr. informácie relevantné pre ďalšiu komunikáciu či automatizovanú podporu.
- Detailná história zmien, užívateľské logy, audit krokov a prehľad stavov zásielky dostupné priamo v detaile objednávky .
- Pre každý marketplace možno nadefinovať špecializované pravidlá pre typ úhrady, typ dopravy (spárovanie s interným slovníkom eshopu) .
- Pri produktoch s vyhradeným skladom alebo viacerými predajnými kanálmi odporúčame využívať nastavenie odpočítania skladovej zásoby po importe objednávky a nastavenie pravidelnej synchronizácie skladov na trhovisko.
Správa objednávok z trhovísk v GoodEshop vám dáva plnú kontrolu nad centralizovanou logistikou, fakturáciou a zákazníckou podporou naprieč všetkými vašimi predajnými kanálmi.