V tejto príručke sa dozviete, ako v GoodEshop jednoducho spravovať zásielky, pracovať so štítkami pre prepravcov a využívať možnosť exportov pre logistických partnerov alebo sklad.
- Po prijatí objednávky môžete priamo v zozname objednávok alebo v detaile objednávky vytvoriť zásielku pre vybraného prepravcu.
- Systém automaticky predvyplní údaje (adresu, kontakt, hmotnosť, dobierku, poznámku) podľa údajov z objednávky.
- Pri viacerých balíkoch stačí zadať počet/rozmery podľa možností API prepravcu; ak prepravca podporuje doplnkové služby, vyberiete ich zo zoznamu.
- Štítok pre prepravcu vygenerujete klikom na Vytvoriť zásielku – GoodEshop odošle údaje do API a vygeneruje PDF štítok pripravený na tlač.
- Vo väčšine prípadov stačí ľubovoľná laserová/termotlačiareň a štandardný rozmer papiera, podľa možností nastavenia prepravcu.
- Všetky vygenerované štítky sú uložené v archíve na objednávke (prístupné na stiahnutie kedykoľvek, 7 dní spätne).
- Pri viacbalíkových zásielkach (ak prepravca podporuje) vygeneruje systém viacero individuálnych štítkov.
- V sekcii objednávok alebo zásielok môžete označiť viac objednávok a hromadne vytvoriť zásielky pre zvoleného prepravcu.
- Systém automaticky rozpozná všetky nastavené parametre (krajina, rozmer, služby) a vygeneruje:
- hromadné PDF všetkých štítkov na export
- prípadne CSV/Excel report v štruktúre podľa požiadaviek skladu alebo prepravcu
- Exportované dokumenty môžu byť použité pre evidenciu, logistické centrá alebo externých prepravcov.
- Každej vytvorenej zásielke je pridelené tracking číslo (ak prepravca podporuje) a je dostupné v detaile objednávky aj v sumárnej tabuľke zásielok.
- Tracking link je možné zdieľať zákazníkovi v notifikačnom e-maile alebo v rozhraní zákazníckeho účtu.
- GoodEshop pravidelne obnovuje stav zásielky (doručená, vrátená, na ceste atď.) – stav objednávky sa pri zmene aktualizuje automaticky, ak tak podporuje API konkrétneho prepravcu.
- V prípade veľkých objemov zásielok využite možnosť hromadného exportu štítkov a triedenie zásielok podľa prepravcu, krajiny či spôsobu expedície.
- Pri overovaní alebo reklamáciách balíkov je možné rýchlo dohľadať štítok podľa čísla balíka, kontaktu alebo obdobia expedície.
- Nepodarilo sa vygenerovať štítok? Overte všetky povinné polia (adresa, kontakt, rozmer) a platnosť API prihlásenia k prepravcovi.
- Chcem exportovať iba časť zásielok: Použite filtre a hromadné označenie podľa stavu objednávky, krajiny, dátumu alebo prepravcu.
- Chcem dodatočne preposlať štítok skladníkovi: Z archívu v detaile objednávky si jednoducho stiahnete štítok znova.
- Problém so synchronizáciou stavu zásielky: Skontrolujte napojenie na API prepravcu, správnosť tracking čísla a nastavenia automatického update.
Vďaka centralizovanej správe zásielok a štítkov v GoodEshop výrazne urýchlite expedíciu, eliminujete zámenu balíkov a zefektívnite procesy od vytvorenia objednávky až po odovzdanie doručovateľovi.