Prepojenie AI mailera s vašou emailovou schránkou umožňuje automatické načítavanie nových správ a ich spracovanie prostredníctvom umelej inteligencie. AI mailer tak dokáže okamžite odpovedať na zákaznícke emaily alebo pripraviť odpovede na schválenie.
Pred začiatkom si pripravte:
- Emailovú adresu a heslo k schránke
- Údaje pre SMTP (odosielanie) a IMAP (prijímanie) server:
- Host a port pre SMTP
- Host a port pre IMAP
- Typ zabezpečenia pre SMTP (TLS alebo SSL)
- Názov priečinka pre odoslané správy (napr. Sent, Odoslané) – voliteľné
- V administrácii GoodEshop prejdite do sekcie AI mailer → Zdroje správ.
- Kliknite na ikonu Email.
- Vyplňte nasledujúce polia:
- Email – vaša emailová adresa.
- Heslo k emailu – heslo k schránke (ak používate dvojfaktorové overenie, môže byť potrebné špeciálne heslo pre aplikáciu).
- SMTP host – napr.
smtp.domena.com
- SMTP zabezpečenie pripojenia – vyberte TLS alebo SSL.
- SMTP port – podľa typu zabezpečenia (často 465 pre SSL alebo 587 pre TLS).
- IMAP host – napr.
imap.domena.com
- IMAP port – podľa poskytovateľa (často 993 pre SSL).
- Kliknite na Uložiť.
- Systém otestuje pripojenie na IMAP a SMTP. Ak je úspešné, zobrazí sa potvrdzujúca správa a prepojenie sa aktivuje.
Po úspešnom prepojení sa zobrazia doplnkové nastavenia:
- Názov priečinka pre odoslané správy v schránke – umožní uložiť kópiu odpovedí od AI mailera priamo do zvoleného priečinka.
- Automaticky odoslať odpoveď od AI (bez schválenia) – ak je zapnuté, odpovede sa odosielajú zákazníkom okamžite.
Ak je vypnuté, AI odpoveď sa zobrazí v administrácii na manuálne schválenie.
- Ak má eshop viacero jazykových mutácií, môžete pre Email pridať viacero profilov nastavení.
- Každý profil môže mať vlastné prihlasovacie údaje a byť priradený ku konkrétnej lokalizácii.
- To umožňuje, aby AI mailer odpovedal v správnom jazyku podľa použitej emailovej adresy.
- Priama integrácia s existujúcim emailovým účtom bez nutnosti meniť pracovné návyky.
- Rýchle a konzistentné odpovede prostredníctvom AI 24/7.
- Možnosť manuálneho schvaľovania odpovedí pre citlivé prípady.
- Automatická archivácia odoslaných odpovedí v priečinku emailovej schránky.
Tip: Pre hladký chod odporúčame použiť samostatnú emailovú adresu určenú pre zákaznícku podporu, aby AI mailer nespracovával internú komunikáciu alebo osobné správy.