Fynode oferă o interfață unificată și eficientă pentru gestionarea comenzilor din toate marketplace-urile suportate (Allegro, Kaufland, Mall, Etsy, Heureka, ...), inclusiv din propriile eshopuri. Comenzile din marketplace-uri sunt importate automat, gestionate și sincronizate cu alte sisteme conectate (stoc, contabilitate, transport) direct într-un singur sistem.
- Comenzile din marketplace-urile active se importă automat în Fynode – nu în eshop.
- Importul poate fi activat/dezactivat în setările marketplace-ului („Importă comenzile”).
- „Importă comenzile direct în eshop” (dacă eshop-ul tău îl susține în același timp).
- „Scădeți stocul în eshop după importul comenzii” – recomandat în modul obișnuit, pentru ca stocurile să fie mereu actualizate atât în eshop cât și pe marketplace.
- Toate comenzile (marcate cu icoană/etichetă marketplace) se află în secțiunea unică Comenzi.
- Deasupra listei aveți filtre rapide după starea comenzii, facturare, livrare, modalitatea de plată/ livrare, data și altele.
- Cu fiecare comandă din marketplace se poate lucra la fel de confortabil ca și cu o comandă din eshop:
- Afișați detaliile, PDF-ul comenzii, să sincronizați datele cu marketplace-ul, să emiteți factura, să descărcați PDF, să marcați ca plătită, să schimbați starea, să exportați, să trimiteți un e-mail, să trimiteți transportatorului și să ștergeți.
- Permite (inclusiv din mai multe canale):
- Exportul comenzilor
- Sincronizarea datelor actuale cu marketplace-ul/eshop-ul
- Generarea, descărcarea și fuziunea facturilor PDF
- Etichetare/plată/expediere în masă a comenzilor
- Schimbarea stării comenzii
- Interacțiune directă cu transportatorul (planificarea expedierilor, track & trace)
- Ștergere în masă a comenzilor
- Dacă este conectare la un sistem economic, comenzile din marketplace pot fi facturate automat conform regulilor.
- Puteți defini stadiul, tipul de plată și tipul de livrare pentru care factura să fie emisă automat.
- Este acceptată și emiterea automată a facturii de avans/facturii finale după plată sau la storno.
- Schimbarea stării (primite, în curs de procesare, expediată, livrată) o gestionați manual sau în funcție de conectarea cu transportatorul.
- La conectarea cu transportatorii, schimbările de stare și numărul de tracking se sincronizează automat cu marketplace-urile (ex. Allegro, Mall).
- La comandă este întotdeauna asociat un link Track & Trace public pentru client.
- La fiecare comandă puteți adăuga o notiță internă și o notă pentru AI chatbot, de exemplu informații relevante pentru comunicarea ulterioară sau suport automatizat.
- Istoricul detaliilor modificărilor, jurnalele utilizatorului, auditul pașilor și evidența stadiilor expedierii sunt disponibile direct în detaliile comenzii.
- Pentru fiecare marketplace pot fi definite reguli specializate pentru tipul de plată, tipul de livrare (corelarea cu dicționarul intern al eshopului).
- Pentru produsele cu stoc rezervat sau cu mai multe canale de vânzare, recomandăm utilizarea setării calculului stocului după importul comenzii și setarea sincronizării regulate a stocurilor cu marketplace-ul.
Gestionarea comenzilor din marketplace-urile Fynode îți oferă control deplin asupra logisticii centralizate, facturării și suportului pentru clienți peste toate canalele tale de vânzare.