Az Fynode megrendelés állapotának automatizálása lehetővé teszi, hogy a megrendelési folyamat egyes lépéseit összekapcsolja a fizetéssel, a szállítással, a számlázással és más lépésekkel manuális beavatkozás nélkül. A megrendelés Workflw-je a konkrét igények és a vállalkozás szabályai szerint állítható – a megrendelés beérkezésétől a kiegyenlítéséig akár a kiszállításig vagy reklamációig.
- A Bankok/Fizetési kapuk szekcióban beállíthatók a párosítási szabályok (faktúra közismert szimbóluma, faktúra száma, megrendelés száma).
- A fizetés sikeres párosítása után a rendszer automatikusan a megadott állapotra állítja a megrendelést (például „kifizetve”) – az állapot változik a manuális kiegyenlítés esetén is a megrendelések listájában.
- Az, hogy melyik mező legyen prioritás a párosítás során, a preferenciáknak megfelelően módosítható.
- A szállítót csatlakoztatva megadhatja a megrendelés állapotát az egyes mérföldköveknél:
- a csomag feladásakor,
- a csomag átvételkor,
- a csomag visszaküldésekor,
- a felvételi helyen történő előkészítéskor,
- a szállítás sikertelenség esetén.
- A rendszer ezekkel az állapotokkal automatikusan frissíti az információk szerint.
- Beállítható, melyik állapotnál (vagy állapotok, a fizetés típusa, a kiszállítás módja szerint) a rendszer automatikusan számlát, előszámlát vagy jóváírást generáljon.
- Fejlett beállítások részletes szabályelosztást tesznek lehetővé: pl. előszámlát a „Beérkezve” állapot és „Átutalás a számlára” fizetés esetén, rendes számlát a „Beérkezve” és „Kártyás fizetés” esetén, jóváírást a „Törölve” állapotnál.
- A számlát akkor is ki lehet állítani automatikusan a kiegyenlítés után vagy a csomag kézbesítése után.
- Bármikor kézzel is módosítható az állapot a megrendelések listájában vagy a megrendelés részleteiben (például „Kiszállítva”, „Lemondva”, „Vár fizetésre” – a shop állapotkínálatától függ).
- Tömeges állapotváltoztatás több megrendelés esetén multiselect és a „Állapot megváltoztatása” művelettel érhető el.
- Minden állapotváltozás aktiválhat egy adott email sablont vagy más értesítést – úgy konfigurálható, hogy az E-mailek szekcióban legyen.
- Így küldhet e-mailt a beérkezésnél, az állapotváltozásnál, a számla kiállításakor, a kézbesítéskor vagy reklamációnál, késleltetett küldés vagy bizonyos piacokról való kizárás lehetőségével.
- A számlázási, banki és minden futár esetében meghatározza az adott megrendelés következő állapotát egy adott feltétel (fizetés, expedition, kézbesítés, reklamáció) teljesülése után.
- A megrendelés állapota akkor is felülírható az eshopban, ha kétirányú csatlakozás engedélyezett.
- Állítsa be a workflow-t úgy, hogy pontosan illeszkedjen értékesítési folyamatához és az eShop platformhoz – használhatja az alap- és haladó beállításokat is.
- Rendszeresen ellenőrizze, hogy az eshopból származó megrendelés állapotok megegyeznek-e a workflow és az e-shop platform állapotaival (pl. Woocommerce, Upgates, Webareal stb.).
- Mindig próbálja ki az automatizációs szabályokat és az állapotváltoztatásokat egy mintamintán a végrehajtás alatt; így feltárhatók a helytelen beállítások vagy a folyamatban hiányzó lépések.
Az automatizált megrendelés állapotworkflow a Fynodeban zökkenőmentes átmenetet jelent a beérkezéstől a kiszállításig és a könyvelésig, jobb információáramlást adva az ügyfeleknek és a csapatnak, és jelentősen csökkentve a manuális ráfordítást