A Fynode-ben közvetlenül a rendelések listájából beléphet a részletekbe és a módosításokba minden rendelésnél. A rendelés részlete teljes áttekintést nyújt a státuszról, termékekről, fizetésekről, az ügyfélről és a csomagokról, miközben több műveletet és kézi módosítást tesz lehetővé anélkül, hogy el kellene hagyni az interfészt.
- A rendelések listájában kattintson a „Zobraziť detail” gombra – egy külön ablak nyílik a rendelés részletes információival.
- Az ablak a jól áttekinthető szekciók között van felosztva: rendelési adatok, fizetés, ügyfél, termékek listája, csatolmányok, módosítások története, belső megjegyzések.
- Rendelés állapota: a rendelés állapotát gyorsan megváltoztathatja egy legördülő menüből a felső részben. Az állapotváltozás felülírásra kerül az eshopban is.
- Fizetés és szállítás: megjeleníti a fizetési állapotot, a fizetési módot, a szállítás típusát, kapcsolattartókat és címeket, az ügyfél megjegyzését.
- Termékek: teljes terméklista, variációk, mennyiség és árak.
- Belső megjegyzés: belső adminisztrációhoz készült megjegyzés helye – mentés után a rendeléshez kapcsolódik.
- Megjegyzés az AI chatbotohoz/AI mailerhez: külön mező, ahol megadhat megjegyzést vagy problémameghatározást az AI chatbotohoz/AI mailerhez.
- Az adatok fölött a „Zobraziť pohyby” gomb található, amely megnyit egy táblázatot a rendelés összes eseményéről: mikor történt a melyik művelet, ki végezte, milyen státusz változott vagy milyen lépések történtek (küldés, kiegyenlítés, számlázás stb.).
A rendelés részlete közvetlenülezészti ezeket a műveleteket:
- PDF rendelés – rendszer exportja PDF-ben letöltése
- Szinkronizálás az eshop-al – a legfrissebb adatok beolvasása az eshopból (a legújabb állapot, árak, termékek)
- Kiszámlázás – gazdasági rendszerhez kapcsolás után a rendeléshez számlát állít ki
- PDF számlák letöltése – a számlák PDF-ben letöltése a gazdasági rendszertől
- Fizetés – manuálisan jelölés a rendelés kifizetettnek
- Email küldése – sablon kiválasztása és email küldése közvetlenül a rendszerből
- Küldés a futárnak – a csomagszám felosztásának megnyitása, előkészítés a szállításhoz vagy címkének generálása
- Lehet hozzáadni a „megjegyzés az AI chatbotohoz/AI mailerhez” részt is, amelyet a chatbot/mailer összekapcsolhat a vásárlói kérdéssel.
- A bal felső sarokban találja a „Track & Trace” gombot – megnyílik a rendelés nyilvános oldala a státusz áttekintésével, a történettel, a csomagokkal, a számlák letöltésével és a reklamáció lehetőségével.
- Ha a „Küldés a futárnak” gombra kattint, megnyílik a csomagszétosztás, ahol a szállítási adatokat – szállítót, utánvétet, dobozok számát, csomagolóanyagot, méreteket – beállíthatja.
- Megjelölheti a csomagokat, hozzáadhat újakat, elküldheti őket, a rendszer pedig elküldi a futároknak az adatokat, generálja és letölti a címkéket.
A rendelés részlete a Fynode-ben a maximális áttekinthetőségért, auditálhatóságért és gyors tájékozódásért készült – a szerkesztés és beavatkozások biztonságosan naplózva vannak, és gyors feldolgozást tesznek lehetővé a csapatban és a vevőszolgálat számára.