Az automatizálás workflow a fizetés elfogadása után kulcsfontosságú az időmegtakarítás, a rendelések feldolgozásakor fellépő hibák csökkentése és a szállítási és számviteli folyamatok gyorsítása szempontjából az eshopban. A Fynode lehetővé teszi rugalmas automatikus műveletek beállítását, amelyek a sikeres fizetési egyeztetés után indulnak el a rendeléshez vagy számlához kapcsolódóan.
- Rendelés státuszának módosítása:
A fizetés sikeres párosítása után automatikusan beállítható a rendelés státusza „kifizetve”, „kiszállítva” vagy saját, ügyfél által meghatározott állapot.
- Számla kiállítása:
Ha integrált gazdasági rendszer van, automatikusan kiállítható egy pengő vagy előleg-számla a rendelés/faktúra alapján, a előre meghatározott szabályok szerint.
- Értesítés küldése az ügyfélnek:
A rendszer automatikusan küldhet e-mailt vagy SMS-t az ügyfélnek a fizetés elfogadásáról, a rendelés állapotának módosításáról vagy az előkészületi kiszállításról.
- Kiszállítási / expediációs workflow elindítása:
A rendelés automatikusan átvezethető az expediációs modulba/raktárba, vagy létrehozható a szállítási címkére vonatkozó utasítás.
- Készlet szinkronizálása:
A fizetés elfogadása és a rendelés állapotának változása után a termékek lekerülnek a raktárból (a raktár integráció beállítása esetén).
- A Kiadások vagy a gazdasági rendszer beállításainál váltsd be az „Automatikus rendelés állapot módosítása fizetés után” opciót.
- A workflow/szabályok beállításánál válassz:
- a rendelés állapota fizetés után
- a számlával kapcsolatos művelet (új kiállítás, frissítés, figyelmen kívül hagyás)
- előre beírt értesítési szöveg/minta (e-mail)
- Többcsatornás értékesítésnél ( marketplace, multishop ) külön szabályok definiálhatók minden csatornára.
- Közvetlen fizetett rendelés (kártya, online):
- fizetés párosítása → azonnali állapotváltás „kifizetett” → számla kiállítása → értesítés az ügyfélnek → készlethez kapcsolás → kiszállítás megkezdése
- Átutalásos fizetés:
- fizetés párosítása → értesítés → számla kiállítása → a szabályok szerint a következő állapotba/kiszállításba történő eltolás
- Rendelés utánvétellel fizetéssel:
- fizetés csak a kézbesítés után → értesítés → számla kiállítása
- Minden automatizációs lépés naplózva van (a rendelések áttekintésében/feladatnaplóban), visszakövethetőség, változások történelme vagy szükség esetén közbeavatkozás (például visszaállítás az előzetes állapotba) lehetőségével.
- Lehetőség csoportosan alkalmazni workflow-t több rendelésre egyszerre (például visszakereső szinkronizálás vagy nagy számú fizetés esetén).
Az Automatizálás workflow a fizetés elfogadása után a Fynodeben lényegesen gyorsítja a rendelésfeldolgozási folyamatokat, csökkenti a manualis beavatkozások számát, és zavartalan üzemeltetést biztosít nagy forgalmú és multi-csatornás értékesítés esetén.