Az AI e-mail küldő összekapcsolása a levelezőfiókjával lehetővé teszi az új üzenetek automatikus betöltését és mesterséges intelligencia általi feldolgozását. Az AI mailer így azonnal válaszolhat az ügyfél e-mailjeire vagy előkészítheti a válaszokat jóváhagyásra.
Pred kezdéssel készítse elő:
- Email cím és jelszó a fiókhoz
- Adatok a SMTP (kimenő) és IMAP (beérkező) szerverhez:
- SMTP hoszt és port
- IMAP hoszt és port
- SMTP biztonsági típus: TLS vagy SSL
- Az elküldött üzenetek mappa neve – opcionális (pl. Sent, Elküldött)
- A Fynode adminisztrációjában menjen a AI mailer → Üzenetek forrásai részhez.
- Kattintson az Email ikonra.
- Töltse ki a következő mezőket:
- Email – az Ön e-mail címe.
- Email jelszava – a fiók jelszava (ha kétfaktoros hitelesítést használ, szükség lehet alkalmazás- vagy speciális jelszóra).
- SMTP hoszt – pl.
smtp.domain.com
- SMTP kapcsolódási biztonság – válassza a TLS-t vagy az SSL-t.
- SMTP port – a biztonsági típus szerint (gyakran 465 SSL-re vagy 587 TLS-re)
- IMAP hoszt – pl.
imap.domain.com
- IMAP port – a szolgáltatótól függően (gyakran 993 SSL-re)
- Kattintson a Mentés gombra.
- A rendszer teszteli az IMAP és SMTP kapcsolatot. Ha sikeres, megjelenik a visszaigazoló üzenet, és a kapcsolat aktiválódik.
Az aktivált kapcsolódás után megjelennek a kiegészítő beállítások:
- Elküldött üzenetek mappa neve a fiókban – lehetővé teszi, hogy az AI mailer válaszainak egy példánya közvetlenül a kiválasztott mappába kerüljön.
- Automatikus válasz küldése az AI-tól (jóváhitel nélkül) – ha be van kapcsolva, a válaszok azonnal elküldésre kerülnek az ügyfeleknek.
Ha ki van kapcsolva, az AI válasza a felületen jelenik meg manuális jóváhagyásra.
- Ha az eShop több nyelvi verzióval rendelkezik, az Email-hez több beállítási profilt lehet hozzáadni.
- Minden profil saját bejelentkezési adatokat tartalmazhat, és hozzárendelhető lehet adott lokalizációhoz.
- Így az AI mailer a megfelelő nyelven válaszolhat a használt e-mail cím alapján.
- Közvetlen integráció meglévő e-mail fiókkal anélkül, hogy meg kellene változtatni a munkamintákat.
- Gyors és konzisztens válaszok az AI által 24/7.
- Lehetőség manuális jóváhagyásra érzékeny esetekben.
- Automatikus archiválás az elküldött válaszokról az e-mail fiókban lévő mappába.
Tip: A zökkenőmentes működés érdekében érdemes külön ügyfélszolgálati e-mail címet használni, hogy az AI ne kezelje a belső kommunikációt vagy személyes üzeneteket