GoodEshop nabízí jednotné a efektivní rozhraní pro správu objednávek ze všech podporovaných marketplace trhovísk (Allegro, Kaufland, Mall, Etsy, Heureka, ...), stejně jako z vlastních eshopů. Objednávky z trhovísk jsou automaticky importovány, spravovány a synchronizovány s dalšími napojenými systémy (sklad, účetnictví, přeprava) přímo v jednom systému.
- Objednávky z aktivních trhovísk jsou automaticky importovány do GoodEshop – nikoliv do eshopu.
- Import je možné zapnout/vypnout v nastavení trhoviska ("Importovat objednávky").
- "Importovat objednávky přímo do eshopu" (pokud to zároveň podporuje váš eshop).
- "Odpočítat stav na skladě v eshopu po importu objednávky" – doporučeno při běžném režimu, aby byly skladové zásoby vždy aktuální jak v eshopu, tak na trhovisku.
- Všechny objednávky (označené ikonou/štítkem marketplace) jsou vedené v jednotné sekci Objednávky.
- Nad seznamem máte rychlé filtry podle stavu objednávky, fakturace, zásilky, způsobu úhrady/dodání, data a dalších.
- S každou objednávkou z trhoviska lze pracovat stejně pohodlně jako s objednávkou v eshopu:
- Zobrazit detail, PDF objednávky, synchronizovat data s trhem, vystavit fakturu, stáhnout PDF, označit jako uhrazené, změnit stav, exportovat, odeslat email, poslat přepravci a smazat.
- Umožňují (i z více kanálů):
- Export objednávek
- Synchronizaci aktuálních údajů s trhem/eshopem
- Generování, stáhnout a sloučit PDF faktur
- Hromadné označení/uhrazení/odeslání objednávek
- Změnu stavu objednávky
- Přímou interakci s přepravcem (rozpis zásilek, track & trace)
- Hromadné mazání objednávek
- Pokud je nastaveno napojení na ekonomický systém, mohou být objednávky z marketplace automaticky dofakturovány podle pravidel.
- Můžete definovat stav, typ platby a typ dopravy, při kterých se má faktura automaticky vystavit.
- Podporováno je i automatické vystavení zálohové/ostré faktury po úhradě nebo dobropisu při storno.
- Změnu stavu (přijatá, vyřizuje se, odeslaná, doručená) řešíte buď manuálně nebo podle napojení na dopravce.
- Při napojení na přepravce se změny stavu a track & trace čísla automaticky synchronizují s marketplace (platí pro některá trhoviska, např. Allegro, Mall).
- Ke každé objednávce vždy patří veřejný Track & Trace odkaz pro zákazníka.
- Ke každé objednávce lze přidat interní poznámku i poznámku pro AI chatbota, například informace relevantní pro další komunikaci či automatizovanou podporu.
- Detailní historie změn, uživatelské logy, audit kroků a přehled stavů zásilek jsou dostupné přímo v detailu objednávky.
- Pro každý marketplace lze nadefinovat specializovaná pravidla pro typ úhrady, typ dopravy (spárování s interním slovníkem eshopu).
- U produktů s vyhrazeným skladem nebo více prodejními kanály doporučujeme využívat nastavení odpočítání skladové zásoby po importu objednávky a nastavení pravidelné synchronizace skladů na trh.
Správa objednávek z trhovísk v GoodEshop vám dává plnou kontrolu nad centralizovanou logistikou, fakturací a zákaznickou podporou napříč všemi vašimi prodejními kanály.