Efektivní automatizace logistiky a expedice objednávek z trhů je klíčová pro rychlé doručení, spokojenost zákazníků a minimalizaci chyb při zpracování velkého objemu objednávek. GoodEshop nabízí rozšířenou správu expedice, sledování zásilek (tracking) a centralizovaný workflow od vytvoření objednávky až po její doručení zákazníkovi.
- Systém GoodEshop umožňuje připojení k více couriers (Packeta, GLS, DPD, SPS…) přímo do rozhraní objednávky z trhu.
- Ke každé objednávce můžete automaticky vytvořit a odeslat zásilku couriers na základě nastavených pravidel (např. podle způsobu doručení, země, nebo marketplace).
- Po vytvoření zásilky se automaticky vygeneruje a přiřadí tracking číslo, které se:
- automaticky odešle zpět na trh (pokud API podporuje)
- oznámí zákazníkovi e-mailem/SMS/notifikací
- zobrazí v detailu objednávky i pro personál
- V rozhraní objednávek GoodEshop můžete najednou vybrat více objednávek a hromadně z nich vytvořit zásilky na trh nebo i vytisknout štítky pro couriers.
- Systém automaticky rozpozná produkty se stejnou dopravou, rozdělí je podle couriers a nastaví vhodné parametry pro expedici.
- Trh, který podporuje automatizované označení objednávky jako odeslané/doručené přes API (např. Allegro, Mall), automaticky aktualizuje stav i v marketplace rozhraní zákazníka.
- Po expedici (doručení nebo vystavení faktury) je možné automaticky připojit PDF fakturu přímo na marketplace objednávku (pokud to API podporuje).
- Systém umí po dohodě posílat faktury automaticky nebo ponechat jako volitelnou funkci.
- Po přechodu objednávky na stav "odesláno" nebo "vyřízeno" systém odešle do marketplace:
- Nový stav objednávky (např. „Odesláno“, „Doručeno“ atd.)
- Tracking číslo zásilky do systému marketplace
- URL vizuálního Track & Trace pro zákazníka
- Při změně stavu zásilky od couriers (např. vyzvednutí kurýrem, uložení na výdejním místě, doručení…) je možné automaticky aktualizovat stav i na marketplace.
- GoodEshop umožňuje automatické posílání notifikací zákazníkům (e-mail) při změně stavu zásilky, doručení, uložení na výdejním místě atd.
- Pro každý marketplace je možné individuálně určit, které údaje systém posílá zpět (tracking, faktura, stav objednávky).
- Všechny zásilky a jejich stavy sledujete v přehledu objednávek/trhů, kde můžete filtrovat podle stavu, couriers, trhu nebo země.
- Doporučujeme nastavit automatická pravidla pro výběr couriers podle země/typu dopravy/trhu.
- Vždy spravujte skladové zásoby pravidelně, aby expedice probíhala hladce.
- U trhů s velkým objemem objednávek (např. Allegro) využijte AI workflow pro optimalizaci rozdělení expedice, předpověď problémů v dopravě nebo datové analýzy (např. nejlepší časy a typy odeslání pro konkrétní trh).
Automatizace logistiky v GoodEshop znamená méně práce, rychlejší expedici a méně chyb – což zvyšuje vaši konkurenceschopnost na marketplace.