Automatizace workflow po přijetí platby je klíčová pro úsporu času, snižování chyb při zpracování objednávek a urychlení expedičních a účetních procesů v eshopu. GoodEshop umožňuje nastavit flexibilní automatické akce, které se spustí po úspěšném spárování platby s objednávkou nebo fakturou.
- Změna stavu objednávky:
Po úspěšném spárování platby je možné automaticky nastavit objednávku na stav „uhrazená“, „expedovaná“ nebo vlastní zákaznický stav podle vašich potřeb.
- Vystavení faktury:
Pokud je integrován ekonomický systém, může se automaticky vystavit ostrá nebo zálohová faktura k objednávce/fakture podle předem definovaných pravidel.
- Odeslání notifikace zákazníkovi:
Systém může automaticky poslat e-mail nebo SMS zákazníkovi o přijetí platby, změně stavu objednávky nebo o připravované expedici.
- Spuštění expedice/expedičních workflow:
Objednávka může být automaticky přesunuta do expedičního modulu/skladu, nebo vygenerovat pokyn k odeslání/prepravní etiketu.
- Synchronizace skladových zásob:
Po přijetí platby a změně stavu objednávky se automaticky odečte zboží ze skladu (při nastavení v integraci skladu).
- V sekci Banka nebo v nastavení ekonomického systému aktivujte volbu „Automatická změna stavu objednávky po úhradě“.
- V nastavení workflow/pravidel si zvolte:
- stav objednávky po přijetí platby
- akci s fakturou (zda vystavit novou, aktualizovat, ignorovat)
- přednastavený text/sablonu notifikačních zpráv (email)
- U vícekanaálového prodeje (marketplace, multishop) je možné definovat pravidla samostatně pro každý napojený kanál.
- Přímo uhrazená objednávka (kartou, online):
- párování platby → okamžitá změna stavu na „uhrazená“ → vystavení faktury → notifikace zákazníkovi → propojení se skladem → začátek expedice
- Platba převodem:
- párování platby → notifikace → vystavení faktury → podle pravidel přechod do dalšího stavu/expedice
- Objednávka s platbou na dobírku:
- platba až po doručení → notifikace → vystavení faktury
- Všechny kroky automatizace jsou logovány (v přehledu objednávek/logu úloh), s možností zpětné kontroly, historie změn či ručního zásahu (například zpětné vrácení do stavu před úhradou).
- Možnost hromadně aplikovat workflow na více objednávek najednou (například při zpětné synchronizaci nebo při velkých objemech plateb).
Automatizace workflow po přijetí platby v GoodEshop zásadně urychluje zpracování objednávek, snižuje množství manuálních úkonů a umožňuje plynulý provoz i při velkých objemech prodeje a multikanálovém obchodě.